Какое хитрое понятие «механическое воздействие», когда речь идет о гарантии на мебель.
Что нам, заказчикам, теперь шкафчик на кухне в перчатках открывать? Сергеич говорит, разумеется, пользоваться мебелью нужно нормально. Но если дело дойдет до споров, тот разбираться будет уже экспертиза.
#мебельназаказ #гарантии #интерьерно
Сергеич объясняет тонкую грань между «могу» и «должен» в вопросах клиентоориентированности.
Согласны?
#меьельназаказ #клиентоориентированность #интерьерно
«Мне надо без зазоров!», — иногда говорят заказчики. Но кухня, отвечает Сергеич, не космический корабль, ее производят с малюсенькими погрешностями. Например, потому, что измерительные приборы почти всегда немного врут.
#мебельназаказ #замеры #интерьерно
Как происходит закупка материалов для производства одного стола
Нужно ли заказчику разбираться в тонкостях материалов для мебели? Сергеич говорит, что это — темный лес и для обычного клиента погружаться в это все совсем необязательно.
Нужно просто сформулировать запрос, а специалист поможет выбрать подходящий материал.
#меьельназаказ #материаловедение #интерьерно
Чтобы сделать большой и красивый стол одного мастера недостаточно. В производстве задействованы больше десятка человек.
Например, бухгалтер и снабженец. Без этих людей никуда! А кто еще участвует в производстве одного предмета мебели — смотрите в нашем большом ролике.
#мебельназаказ #иньерьерно
На производство «Интерьерно» пришли девчонки!
Нет, не тумбочки пилить, а задавать вопросы. Это — менеджеры по продажам. Сергей уверен, и девушки с ним согласны: чтобы хорошо продавать и общаться с клиентами, нужно хорошо знать производство.
Вот они и пришли знакомиться.
#мебельназаказ #новенькие #интерьерно
Почему на деталях из ДСП бывает разная кромка.
Продолжаем наш урок материаловедения. Сергей Окунев подробно рассказывает о метериала для фасадов в нашем большом видео. Посмотрите!
#мебельназаказ #материаловедение #интерьерно
Сюрпризы квартиры, которые ты покупаешь от застройщика!
Сергей, посетив свое новое жильё, не переставал удивляться.
#мебельназаказ #хоумвидео #интерьерно
Как оценить качество своего производства? Самому стать его же клиентом.
Сергей Окунев так и поступил. Он открыл производство для корпоративных клиентов и заказывает услугу сам у себя.
Как вам такое?
#мебельназаказ #интерьерно
Холодный расчет — дело неблагодарное. Дать точную цифру на этом этапе сложно. Например потому, что заказчик порой сам не знает, из чего будет его изделие.
#мебельназаказ #холодныйрасчет #интерьерно
Как с помощью лазера и скотча увидеть кривизну стен во время замера.
И тут есть один нюанс…
#мебельназаказ #замер #интерьерно
Дима с Сергеем продолжают спорить на тему клиентоориентированности. Дима уверен, что всякие бесплатные замеры, маркетинговые фишки — это все она и есть. Сергеич отрицает. Говорит, что клиентоориентированность — это про отношения, а такими методами они не пользуются.
А вы что думаете?
#мебельназаказ #клиентоориентированность #интерьерно
Вы хоть раз задумывались, сколько человек участвует в производстве, допустим, одного стола?
Оказывается, это не только конструктор и столяр, но еще и целая компашка других людей. Например, снабженец.
#мебельназаказ #интерьерно
Когда заказчик говорит, что хочет серенькую кухню — это не просто про цвет.
Во-первых, сереньких — тьма. А во-вторых, какой именно серенький он хочет? ДСП, МДФ, эмаль, шпон? Это Сергей Окунев пытается объяснить на своем уроке материаловедения. Посмотрите наше большое видео и вы все поймете.
#мебельназаказ #материаловедение #интерьерно
Вы думали, что вопрос гарантии чисто юридический? А вот и нет. Очень часто, как и во многих других сферах, все решает человеческое отношение.
Хорошим заказчикам, говорит Сергеич, что-то починить он может даже когда гарантия кончилась, а вот со сложными личностями все будет только по закону.
Согласны с такой позицией?
#мебльназаказ #гарантия #интерьерно
Считаем, сколько людей участвует в производстве условного стола.
Вы удивитесь, но не только столяр и маляр.
#мебельназаказ #интерьерно
Матовое покрытие для корпуса мебели. Казалось бы, что тут особенного? Все понятно… А вот и нет. Вариаций этих матовых покрытий может быть штук 15, а то и больше. И отдельная тема — это софт тач.
Будущие менеджеры по продажам пришли на производство «Интерьерно», чтобы увидеть все своими глазами, а потом правильно донести всю информацию до заказчиков.
#мебельназаказ #новенькие #интерьерно
Где там ваши тетрадочки по материаловедению? У нас начинается урок №2.
Поговорим про материалы для корпуса. На этот раз подробно. Начнем с ДСП, который между собой отличается кромкой.
#мебельназаказ #материаловедение #интерьерно
Качество кроется в мелочах. И это касается всего, например, открытия офиса для вашей компании.
И тут речь идет об элементарных вещах — кофе для клиентов, удобный туалет, диванчик и так далее. Сергеич говорит, что раньше он о таких вещах даже не задумывался, пока его буквально не ткнули в это носом.
Посмотрите наше большое видео про то, что важно учитывать при открытии офиса компании — вы точно найдете там для себя что-то полезное.
#мебельназаказ #офис #интерьерно