У Сергеича очень амбициозные цели — он хочет сделать свое производство шпона для корпоративных клиентов лучшим. И тут есть одна важная деталь — это производство должно быть доступно
Сергей Окунев четко для себя ответил на вопрос — что такое клиентоориентированность. Это что-то чуть большее, чем договор с клиентом. Это вопрос взаимоотношений, а не принципов бизнеса. Согласны?
Как во время ремонта в новой квартире расставить приоритеты при ограниченном бюджете?
Сергей Окунев уверен, что если на все сразу денег нет, то лучше качественно сделать все коммуникации, а отделку — по остаточному принципу. Ведь потом ремонтировать теплые полы или канализацию при поломке будет гораздо дороже.
Согласны?
#мебельназаказ #хоумвидео #интерьерно
Как можно испортить сразу все фасады для мебели? Оказалось, очень просто — разнотоном.
#мебельназаказ #разнотон #интерьерно
Зачем приходить на мебельное производство, если ты просто продажник? Говори всем клиентам: «Да мы всё можем»… делов-то! Так рассуждает Дима. А вот Сергеич с девчонками-продажницами уверены в обратном. И кажется, они ему все объяснили.
#мебельназаказ #новенькие #интерьерно
Продолжаем урок материаловедения. Сегодня по программе у нас кромки на ЛДСП. Сергеич объясняет разницу. Хотя, лучше посмотрите наш большой выпуск — там понятнее.
Сергей Окунев делает ремонт в квартире. Конечно, есть соблазн сэкономить, но он решил, что точно не будет делать это на рабочих. Цена ошибки слишком высока.
Согласны?
На оптовом производстве Сергеича новый станок — полноформатный пресс. Классная и очень дорогая «игрушка». Но она того стоит!
«Холодный» расчет отнимает очень много времени. Да и он неэффективен. Вот почему в «Интерьерно» действуют по-другому.
Замерщики, только не смейтесь! Сергеич признался, как он раньше делал замеры. Ну, ладно… так было только один раз. Больше так не делал, потому что получил нагоняй от конструктора. Теперь он — молодец, делает все правильно.
Дима говорит: «Хочу разобраться во всех возможных материалах для мебели, чтобы потом самому выбрать». Запрос ну такой себе… Материалов и нюансов с ними столько, что клиенту эта информация просто не нужна. Нужно сказать мебельщику что ты хочешь, а он уже придумает как это сделать и из чего, говорит Сергеич.
Кто прав?
#мебельназаказ #материаловедение #интерьерно
Когда клиентоориентированность вредит бизнесу? Когда предприниматели так сильно разбаловали клиентов, что требования к работе стали просто недосягаемыми, считает Сергей Окунев.
Согласны?
#мебельназаказ #клиентоориентированность #интерьерно
Какие секреты может таить в себе квартира с чистовой отделкой от застройщика. Реальный случай!
А у вас есть похожие примеры?
#мебельназаказ #хоумвидео #интерьерно
Сергеич всех своих менеджеров по продажам на производство перестаскал. Мол, пусть смотрят и понимают, что продают.
А девчонки и не против, говорят, что им самим так будет легче работать, когда своим глазами увидел возможности производства.
#мебельназаказ #новенькие #интерьерно
Продолжаем считать, сколько человек задействовано в производстве всего лишь одного стола. Счет пошел на второй десяток…
#мебельназаказ #интерьерно
Зачем нужны разные кромки на ДСП? Они отличаются по толщине, а значит и по прочности. Но и с визуальной точки зрения есть нюансы.
Сергей объясняет все это на втором уроке материаловедения. Посмотрите большой выпуск — там интересно!
#мебельназаказ #материаловедение #интерьерно
Сергей сейчас сам на этапе ремонта в своей квартире. Говорит, хочет сделать все по-правильному. В выборе подрядчика решил остановиться на нескольких разных специалистах, а не на одной универсальной компании.
Как думаете, правильный выбор?
#мебельназаказ #хоумвидео #интерьерно
Что важно для корпоратвного клиента? Чтобы максимум услуг ему оказали в одном месте. Вот почему Сергей Окунев сделал новое производство, которое тебе и шпон наклеет, и кромку сделает, и упакует, и доставит.
Потому что, когда он сам был клиентом, этого очень не хватало.
#мебльназаказ #интерьерно
«Холодный» расчет никогда не даст точного понимания, сколько будет стоить ваша мебель в итоге. Чтобы понимать цену, максимально близкую к финальной, нужно больше вводных данных — материалы, конкретная фурнитура и так далее.
Учитывайте это, когда отправляете картинку кухни из интернета мебельщику с вопросом: «Сколько?»
#мебельназаказ #холодныйрасчет #интерьерно
Сергеич снова бесится из-за зазоров! Точнее, из-за очень трепетного отношения к ним со стороны заказчиков.
Он не устает напоминать: производство мебели — это не хирургия, с деревом все до миллиметра не получится. Согласны?
#мебельназаказ #замеры #интерьерно